Cara Menerima Pesanan Dine-In lewat QR Meja (Langkah demi Langkah)

Fitur Dine-In Katalo cocok untuk resto, kafe, dan warung makan: setiap meja punya kode QR sendiri. Pelanggan tinggal memindai QR di mejanya, melihat menu di HP-nya sendiri, lalu memesan — tanpa antre di kasir dan tanpa salah catat. Pesanan langsung masuk ke dapur lewat papan Kelola Pesanan.

Panduan ini menjelaskan cara menyiapkan dan menerima pesanan dine-in lewat QR meja dari awal sampai bill ditutup.

Sebelum Mulai

Fitur dine-in (Meja, Sesi, dan pesanan dine-in) adalah bagian dari add-on Dine-In — aktifkan dulu lewat cara upgrade paket & aktifkan add-on. Pastikan juga produkmu sudah ada di katalog; belum? Ikuti cara menambah produk.

Langkah-Langkah Menerima Pesanan Dine-In

1Aktifkan add-on Dine-In

Buka menu Add-on, lalu aktifkan Dine-In. Setelah aktif, menu Meja dan Sesi dine-in akan muncul, dan pesanan dine-in mulai bisa diterima.

2Buat meja

Buka menu Meja lalu klik Tambah meja. Isi Nama meja (misalnya Meja 5) dan simpan. Ulangi untuk setiap meja di tempatmu. Tiap meja punya status Tersedia atau Terisi, serta bisa dibuat Aktif/Nonaktif.

3Cetak QR dan pasang di meja

Pada meja yang sudah dibuat, klik Cetak QR untuk menampilkan Kode QR meja. Cetak dan pasang QR tersebut di meja yang sesuai. Setiap meja punya QR unik, jadi pesanan otomatis tahu berasal dari meja mana.

4Pelanggan memesan dari HP

Pelanggan memindai QR di mejanya. Menu tokomu langsung terbuka di HP mereka — tanpa download aplikasi. Mereka memilih produk, menekan Tambah ke keranjang, membuka Keranjang, lalu menekan Pesan sekarang. Nama pelanggan bersifat opsional dan tiap item bisa diberi Catatan (misalnya "tanpa es"). Setelah terkirim, mereka melihat konfirmasi Pesanan terkirim beserta nomor pesanannya.

5Proses pesanan di papan Kelola Pesanan

Pesanan dine-in langsung muncul di papan Kelola Pesanan pada lajur Menunggu. Majukan statusnya sesuai progres dapur: Mulai siapkan → Tandai siap → Tandai disajikan. Selengkapnya di cara mengelola & memproses pesanan.

6Tutup bill di Sesi dine-in

Pembayaran dine-in dikelola per sesi meja. Buka menu Sesi dine-in, pilih sesi yang aktif untuk melihat Bill sesi (semua pesanan di meja itu jadi satu tagihan). Terima pembayaran lewat Bayar — bisa bertahap/sebagian bila pelanggan patungan. Setelah lunas, klik Tutup bill untuk mengakhiri sesi dan membebaskan meja.

Catatan: membayar dan menutup sesi adalah dua hal berbeda — kamu bisa menerima pembayaran lebih dulu, dan menutup bill saat pelanggan benar-benar beranjak.

Tips Dine-In untuk Bisnis Kuliner

• Beri nama meja yang jelas. Pakai penamaan yang dikenal staf (Meja 1, A1, Outdoor 3) agar mudah dicocokkan saat mengantar.
• Cetak ulang QR kalau rusak. QR yang sobek/buram susah dipindai — ganti segera agar pelanggan tidak kesulitan.
• Pantau status "Terisi". Daftar meja menunjukkan mana yang sedang ada sesi berjalan, membantu mengatur tempat duduk saat ramai.
• Manfaatkan catatan item. Permintaan khusus pelanggan ikut terkirim ke dapur, mengurangi salah pesan.

Langkah Selanjutnya

Sudah menerima pesanan? Dalami cara mengelola & memproses pesanan untuk memajukan status dengan rapi. Untuk meninjau penjualan yang sudah selesai, lihat cara melihat riwayat penjualan.